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Erfolgskontrolle
Die Erfolgskontrolle ist ein wichtiges Steuerinstrument. Mit dem Messen und Analysieren der Resultate kann der Erfolg der Massnahmen beurteilt und somit zukünftige Aktivitäten optimiert und Budgets effizient eingesetzt werden. Eine detaillierte Messung der Reaktionen liefert zudem wichtige Angaben über die Dialoggruppen und deren individuelles Informationsverhalten.
Eine aussagekräftige Erfolgskontrolle setzt jedoch voraus, dass messbare Ziele definiert wurden.